Гарантія
Розширена гарантія GROHE
Продукція GROHE це продукція видатної якості. Всі вироби, а також їх компоненти, піддаються численним тестам на міцність, якість роботи і бездоганність зовнішнього вигляду. Наші випробування - найсуворіші в галузі, і кожен продукт, перш ніж потрапити в продаж, блискуче їх проходить.
З цієї причини на прогресивні системи підготовки та подачі води GROHE надається розширена гарантія, що значно перевищує необхідний за законом мінімальний гарантійний термін.
Тільки при купівлі змішувачів усіх типів, систем інсталяції а також душових систем в фірмовому інтернет-магазині Ви отримаєте +1 додатковий рік гарантії, тобто 6 років для змішувачів або 11 років, якщо мова про системи інсталяції усіх типів. Таку гарантію надають тільки авторизовані партнери та офіційний інтернет магазин GROHE.
Гарантійний термін на основні групи товарів
|
6 років гарантії Для змішувачів, термостатів, душових систем, душових шлангiв, накладних панелей, керамічних виробів (унітази, біде, пісуари та інші), душових піддонів, за винятком прокладок, ущiльнень,сальникiв, декоративних накладок, електричних ламп, аераторiв, кнопок, елементiв живлення тощо |
2 роки гарантії GROHE Blue Home, GROHE Blue Professional, GROHE Blue Connected, GROHE Sensia Arena, GROHE Red, GROHE Sense Guard, GROHE Sense та інші продукти, що містять електронні елементи, а також для душових насадок та розпилювачів всіх видів (верхні, ручні, бокові душі), витяжних шлангiв та насадок для кухонних змішувачів, механізмів та сидінь/кришок для унітазів |
1 рік гарантії Аксесуари усіх видів |
11 років гарантії GROHE надає розширену одинадцятитирічну гарантію виробника на окремі професійні продукти серій Rapid SL, Rapid SLX, Uniset, змішувачі що вбудовуються та термостати Rapido і інших серій, вироблені з березня 2013 року. |
Переваги сервісного обслуговування GROHE
- Фірмова розширена гарантія до 11 років
- Співробітники гарячої лінії завжди готові прийти Вам на допомогу або знайти найближчий сервісний центр
Телефон гарячої лінії:
+38 044 537 5273 - Спеціалісти технічної підтримки GROHE проконсультують вас з питань монтажу або сервісного обслуговування продукції
Зателефонуйте в службу технічної підтримки:
Пн–Пт з 10:00 до 17:00
0800 502 520, 044 590 0182
Велика сервісна мережа GROHE включає безліч авторизованих сервісних фахівців по всій Україні
- GROHE підтримує постійну наявність основних запасних частин для максимально оперативного сервісного обслуговування клієнтів
- Навіть якщо ви не змогли знайти гарантійний талон, авторизовані сервісні центри GROHE будуть раді надати вам сервісну підтримку! *
- У 9 з 10 випадків сервісні центри GROHE зможуть усунути неполадку протягом всього декількох хвилин
- У разі необхідності можливий виїзд фахівця авторизованого сервісного центру для оперативного ремонту *
Фахівці сервісних центрів мають при собі набір витратних матеріалів і запасних частин, і готові зробити дрібний ремонт на місці.
Сервісні центри GROHE в Україні
* Кожен випадок розглядається індивідуально. Рішення приймається сервісним центром.
Чеки необхідно зберігати - це дуже важливо і не тільки в сантехніці. Ви отримаєте від нас фіскальний касовий чек і гарантійний талон. За замовчуванням обидва документи прийдуть в електронному вигляді на вказану Вами при оформленні замовлення адресу електронної пошти. Ви можете їх роздрукувати або показати на екрані смартфона у будь-якому сервісному центрі на території України. Якщо Ви хочете отримати їх від нас у паперовому вигляді - приберіть галочку, що стосується цього пункту при оформленні замовлення і ми надішлемо Вам їх або разом з товаром, або додатковою посилкою за Ваш рахунок. Орієнтовна вартість пересилки документів - 40 грн.
Наші електронні гарантійні талони визнаються представництвом GROHE в Украіне. Ця інформація підтверджена на офіційному сайті, ознайомитися є можливість за посиланням.
Якщо Ви маєте сумніви щодо достовірності електронного фіскального касового чека - Ви можете перевірити його на сайті Державної Податкової Служби України за наступним посиланням. ПЕРЕВІРКА ФІСКАЛЬНИХ ЧЕКІВ
После введення необхідних даних (це анонімна перевірка) Ви повинні побачити щось подібне:
Червоним позначені поля які Ви вводите, використовуючи інформацію взяту з електронного фіскального чека.
Зовнішній вигляд незаповненого гарантійного талона. У Вашому випадку талон буде заповнений.
 |
 |