Правила роботи офіційного інтернет-магазина GROHE

Служба по работі з клієнтами

Оформити замовлення по телефону:
+38 (0412) 550 525
+38 (067) 153 9960

Час работи:
09:00–17:00 пн–пт
09:00–15:00 сб

   Шановний покупець, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами користування офіційним інтернет-магазином GROHESHOP.COM.UA до здійснення покупок. Продовження використання цього сайту буде означати, що ви повністю згодні з викладеними нижче умовами і зобов'язуєтесь їх виконувати.

 

1. Умови роботи

 

   Діяльність даного Інтернет магазину здійснюється відповідно до чинного українського законодавства і, зокрема, відповідно до «Закону про захист прав споживачів» в останній чинній редакції від 10 червня 2017 року.

 

Продавцем товарів, пропонованих в цьому Інтернет магазині, розміщеному за адресою groheshop.com.ua, є Товариство з обмеженою відповідальністю «Лємма» (далі - «Продавець»).

 

Продавець здійснює розміщення на цьому сайті всієї інформації про пропоновані до продажу товари, і будь-яку іншу інформацію, пов'язану з діяльністю Інтернет магазину. Продавець самостійно несе повну відповідальність за зміст такої інформації, а також за виконання зобов'язань за умовами купівлі-продажу товарів, пропонованих в цьому Інтернет магазині.

 

ТОВ «Лемма» розташоване за адресою: 10001, м Житомир, вул. Михайла Грушевського, 29

 

реквізити:

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «Лємма»

Виписка з реєстра

Виписка ПДВ
Банківскі реквізиты

Замовлення товару через Інтернет магазин може здійснюватися цілодобово.

 

2. Покупці

   Покупцями магазину можуть бути фізичні та юридичні особи, які купують товари виключно для потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

   Якщо ви представник юридичної особи і хочете зробити оптове замовлення, залишайте замовлення із зазначенням контактної інформації та кількістю обраних продуктів, наші менеджери зв'яжуться з вами найближчим часом.

 

3. Купівля

Умовою придбання товарів через наш Інтернет магазин є здійснення покупцем ряду дій, передбачених для здійснення такої покупки, а саме:

вибір товару, переміщення обраного товару в корзину покупця;
оформлення замовлення, підтвердження згоди на Умови продажу товарів;
реєстрація нового покупця в Інтернет магазині;
отримання повідомлення про прийняття замовлення;
оплата та отримання товару відповідно до узгодженої процедури.
Покупець повинен мати власну адресу електронної пошти, яка буде використовуватися в якості його ідентифікатора (login).

 

4. Реєстрація

   Реєстрація в нашому Інтернет магазині не обов'язкова для здійснення покупки.

Але реєстрація дозволить вам зберігати вміст вашої корзини між сеансами роботи з магазином, а також позбавить вас від необхідності повторно вводити персональні дані при оформленні наступних замовлень.

Щоб зареєструватися, вам необхідно заповнити анкету з особистими даними.

При реєстрації ви повинні ввести адресу своєї електронної пошти, яка в подальшому буде використовуватися в якості вашого ідентифікатора.

Якщо ви забули свій пароль, скористайтеся службою нагадування. Ваш пароль буде висланий вам за адресою вашої електронної пошти.

На сторінці «Особистий кабінет» ви завжди зможете змінити свої реєстраційні дані.

 

5. Каталог товарів

   Весь асортимент товарів, пропонованих для реалізації через даний Інтернет магазин, представлений в каталозі товарів.

В каталозі і цих Правилах міститься повна, достовірна і доступна інформація, що характеризує пропонований товар, а саме, інформація про:

  • найменування товару;
  • фірмове найменування і країна виробник;
  • позначення стандартів, обов'язкові вимоги, яким повинен відповідати товар;
  • основні споживчі властивості, якість та безпека товарів;
  • правила і умови ефективного і безпечного використання товару;
  • ціни, порядок і умови оплати товару;
  • гарантійний термін, якщо він встановлений для конкретного виду товару;
  • термін служби або термін придатності, якщо вони встановлені для конкретного виду товару;
  • підтвердження відповідності товару встановленим вимогам, а також інша інформація.

   Зображені моделі можуть не відповідати специфікаціям. Кольори і елементи на зображенні можуть відрізнятися від фактичних. Звертаємо вашу увагу на те, що вся представлена на сайті інформація, що стосується комплектацій, технічних характеристик і поєднань кольорів  носить інформаційний характер і не є публічною офертою.

Для отримання докладної інформації, звертайтесь за тел .: +38 (0412) 550-525

 

6. Ціна

Всі ціни на товари, які ви знайдете в нашому каталозі, вказані в гривні з ПДВ.

Подарунки, пропоновані в рамках рекламних акцій і спеціальних пропозицій, якщо інше не обумовлено в пропозиції, оплачуються відповідно до їх вартості, при цьому вартість подарунка віднімається у вигляді знижки з вартості основного товару або інших придбаних товарів. Подарунок не може бути замінений знижкою або іншим товаром. Ви маєте право відмовитися від участі в акції та / або використання спеціальної пропозиції і придбати товар за звичайною ціною.

Подарунки, знижки, акції і спеціальні пропозиції не сумуються і скасовують дію інших акцій і спеціальних пропозицій.

 

7. Вибір та замовлення товару

   Пропонований для покупки товар ви знайдете, переглядаючи наш Каталог або скориставшись опцією «Пошук».

   Покупцеві надається можливість самостійно ознайомитися з товарами в Каталозі, що супроводжуються інформацією про них, вибрати і придбати необхідні товари з доставкою в зазначене ним місце.

   Переглядаючи асортимент магазину, ви можете формувати свій кошик, натискаючи кнопку «Купити». Ви завжди можете переглянути відібраний вами в кошик товар і загальну вартість замовлення, а також змінити вміст кошика, натиснувши в меню кнопку «Кошик».

Для початку оформлення замовлення на сторінці перегляду кошика натисніть кнопку «Оформити замовлення», і Вам буде запропоновано ввести адресу вашої електронної пошти та інші дані. Якщо інформація в кошику вірна, натисніть кнопку «Все вірно, замовити»

Ми забезпечуємо отримання вами товару, який відповідає обраному вами в каталозі, і інформація про який відповідає наданої покупцеві при ознайомленні з товаром на сайті, а також інформації, доведеної до його відома при передачі товару (в технічному паспорті на товар, правила його використання, на етикетці або ярлику, прикріпленим до товару, на самому товарі або його упаковці або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів).

Ви завжди можете подивитися статус ваших замовлень в підрозділі «Мої замовлення» розділу «Ваш профіль».

Оформлені, але неоплачені замовлення дійсні протягом 7 днів. Після закінчення цього часу замовлення вважається скасованим, покупець - таким, що відмовився від покупки. Умови купівлі, включаючи ціни товарів, знижки, подарунки та інші спеціальні пропозиції, які діяли на момент оформлення замовлення, не зберігаються.

 

8. Умови продажу

   Умови продажу є умовами договору, на підставі якого буде здійснюватися купівля-продаж товарів, представлених в нашому Інтернет магазині.

   Обраний товар буде доставлений і переданий вам у власність відповідно до процедури, зазначеної в Правилах Інтернет магазину.

Дотримання вами процедури оплати та замовлення товару, викладеної в цих Правилах, а також дотримання Правил роботи Інтернет магазину є умовою виконання зобов'язань з поставки замовленого вами товару.

   Вам, як покупцеві товарів, буде запропоновано висловити свою згоду з Умовами продажу товарів шляхом натискання на клавішу «Замовити». Отримавши вашу згоду з Умовами продажу, ми будемо виходити з того, що ви висловили свою волю на придбання товару в нашому магазині у відповідності до цих Правил.

 

9. Гарантія та обслуговування

   Всі товари, представлені для продажу в даному магазині, сертифіковані згідно з українським законодавством і забезпечуються офіційною гарантією виробника.

   При купівлв просимо перевірити правильність заповнення гарантійного талона. При цьому серійний номер та / або найменування придбаного вами товару повинні бути ідентичні запису в гарантійному талоні.

   Щоб уникнути можливих непорозумінь зберігайте протягом терміну служби документи, що додаються до товару при його продажу (фіскальний чек, інструкцію по експлуатації та інші документи).

   Гарантійний термін на товар визначається в гарантійному талоні, що додається до товару, і обчислюється з дня продажу товару споживачеві.

   У нашому інтернет-магазині покупець може повернути товар. З умовами повернення і обміну товару ви можете ознайомитися тут.

Протягом гарантійного терміну в разі виявлення нестачі товару покупець має право звернутися до авторизованого сервісного фахівця.

Більш детальну інформацію про гарантії ви можете дізнатися на сторінці «Гарантія».

Обмін або повернення товару неналежної якості можливий тільки за висновком про неремонтопридатність або відмову від ремонту авторизованого сервісного спеціаліста. Обмін проводиться шляхом повернення товару неналежної якості та оформлення продажу нового товару.

 

10. Конфіденційність інформації користувача

   Ми зберігаємо інформацію, що отримуємо від вас в процесі використання сайту, в тому числі при реєстрації, оформленні замовлень і іншими способами. Такі дані можуть включати ім'я, прізвище, по батькові, дату народження, номер контактного телефону, адресу електронної пошти, адреса перебування та інші дані. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення максимальної безпеки і конфіденційності особистих даних. Ми можемо використовувати ваші дані для надання вам товарів і послуг, здійснення доставки, надання сервісних послуг і доступу до додаткових функцій інтернет-магазину; розсилки новин та інформації про акції, новинки і послуги інтернет-магазину, персоналізації сайту на основі вашої історії пошуку та переглядів; з метою маркетингових досліджень, отримання зворотного зв'язку і для поліпшення якості обслуговування.

   Відповідно до цих правил ви даєте свою згоду на збір, обробку, систематизацію, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, знеособлення і знищення ваших даних, а також на передачу (поширення, надання, доступ), в тому числі транскордонну, даних третім особам, в рамках виконання зазначених вище цілей. Якщо ви проти використання ваших даних або хочете внести зміни в збережені дані, повідомте про це за адресою info@groheshop.com.ua В такому випадку ми зберігаємо за собою право обмежити для вас доступ до деяких або всіх функцій інтернет-магазину.

   Ми також збираємо дані про відвідувачів даного інтернет-магазину (IP-адреса, дата і час відвідування, дані браузера і ОС та інші дані) з метою ведення статистики відвідувань. Ця інформація є загальнодоступною.

 

11. Інша інформація

   Користуючись цим Інтернет сайтом, ви тим самим підтверджуєте, що повністю згодні з умовами його використання, викладеними в даному розділі, і зобов'язуєтесь їх виконувати.

   У будь-якій частині цього сайту можуть бути неточності та технічні помилки. У зміст можуть періодично вноситись зміни та / або поправки. Адміністрація Інтернет магазину залишає за собою право змінювати умови правил без попереднього повідомлення. Найбільш актуальні правила розміщуються в даному розділі.