Продукция grohe (лояльность)

Зачем нужна программа лояльности, и что это такое?

Чтобы установить долгосрочные отношения с нашими покупателями, мы используем программу лояльности Grohe. Таким образом, покупая продукцию бренда, люди имеют возможность совершать дальнейшие покупки на выгодных условиях. Но не все пока знают, что такое программа лояльности — это программа для начисления бонусов grohe.

В специальном разделе нашего сайта представлена продукция бренда, которую можно заказать, лишь став участником программы лояльности для профессионалов GROHE SMART. Продукция приобретается не за деньги, а за начисления баллов. Узнать подробности можно прямо на сайте в личном кабинете после регистрации.

Преимущества программы лояльности Grohe

Наш магазин предоставляет возможность поучаствовать в системе лояльности для клиентов Grohe.  Благодаря карте, которую получает покупатель, совершать покупки становится выгодно. Программа лояльности для клиентов Grohe позволяет получать скидку как в официальном интернет-магазине, так и в представительских салонах.

Нет ничего сложного, чтобы завести себе такую выгодную карту. Так как она является виртуальной, то карта устанавливается в электронном виде на смартфон. Подробную инструкцию можно запросить у консультанта. Также, держателю карты пояснят, как применять программу лояльности Grohe для магазина.

Данные дисконтной карты проходят автоматическое обновление. Если вы совершили покупку в нашем интернет-магазине на сайте, то в течение суток на карте будут отображаться размер скидки и сумма, на которую вы потратились.

Узнать об условиях участия и правилах программы лояльности можно в отдельном разделе на сайте под названием «Дисконтные карты». Участвовать в системе можно абсолютно бесплатно. Если установить карту на свой гаджет, то она ни в коем случае не потеряется и не повредится. Бонусный атрибут останется с клиентом, даже если гаджет будет заменён на другую модель. Избавиться от карты можно лишь самостоятельно, удалив её.

Некоторые называют данную функцию кошельком. Пользоваться им довольно просто. Достаточно лишь ввести номер, указанный на карте в районе штрихкода в необходимое окошко во время оформления покупки. Если вы совершаете покупку в физическом салоне, то просто покажите карту продавцу, занимающегося вашей покупкой.

Продукция, на которую распространяется программа лояльности

Бонусные программы лояльности Grohe действуют на определённые товары. Все они представлены в каталоге на нашем официальном сайте. В скидочную программу входит продукция для сантехники: универсальный угловой вентиль, нажимной донный клапан, ручной душ с четырьмя, тремя и двумя режимами, Essentials набор аксессуаров 4 в 1, керамический картридж 35 и 46 миллиметров. Также в нашем магазине представлены смесители для ванны. 

Не стоит переживать, если карта будет по неосторожности вами удалена на гаджете. Восстановление происходит при помощи сканирования QR-кода. Стоит отметить, что интернет-магазин имеет полное право сообщать держателям карт о том, что вносятся те или иные изменения по размерам скидок, цен покупок и прочих данных, касающихся системы лояльности. Оповещения приходят при помощи Push сообщений.

Иными словами, система позволяет поощрять постоянных клиентов:

• за то, что они привержены нашей продукции;
• являются постоянными потребителями;
• предпочитают именно нас, а не конкурентов.

Для чего нужна программа лояльности

Многие магазины не могут предложить клиенту желаемое, так как не представляют, что именно нужно покупателю. Программа лояльности подразумевает собой анкетирование желающих клиентов или сбор подробной информации об их потребностях. Создать систему лояльности несложно, а вот действовать грамотно — это совершенно другой вопрос. Анализ информации об участниках программы даёт возможность понять потребности, а значит можно предложить покупателю лишь необходимое. Таким образом, держателям карт предоставляются акции и личные купоны.

Чтобы все данные держателей карт хранились долго и не попадали в чужие руки, используется CRM-система. Это целенаправленное программное обеспечение, хранящее данные о покупателях. Оно даёт возможность формировать личные профили и даже собирать историю покупок держателей дисконтных карт.

Благодаря собранным данным программным обеспечением, магазин выстраивает последующие отношения с постоянными покупателями. В пример можно взять формирование персональных предложений, которые основываются на возрасте, половой принадлежности и совершённых ранее покупках. При помощи современных технологий, менеджеры нашего магазина могут выбирать наиболее удобный для клиента канал связи, чтобы обслуживание стало ещё лучше.